Mentions Légales et Conditions Générales – Athéna Conciergerie

Mentions Légales

Athéna Conciergerie

Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris

Immatriculée au RCS de Paris : 993 347 582

Responsable de la publication : Leticia De Jesus

Contact : contact@athenaconciergerie.fr

Hébergement du site :

Hostinger International Ltd

61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

Site : https://www.hostinger.com

Propriété intellectuelle L'ensemble du contenu du site (textes, images, graphismes, logos, etc.) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

Données Personnelles et Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Athéna Conciergerie est responsable du traitement de vos données à caractère personnel collectées via le site athenaconciergerie.fr.

Données collectées

Données collectées automatiquement Lors de votre visite, nous recueillons automatiquement certaines informations : navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, cookies, pages consultées, termes de recherche et interactions avec le site. Ces informations servent uniquement à identifier d'éventuels abus et à établir des statistiques d'utilisation, sans identification personnelle.

Données fournies volontairement Lors de l'utilisation de nos formulaires de contact, de demande de devis ou d'inscription sur les plateformes de mise en location, vous pouvez nous fournir des données personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, informations de paiement, etc. Ces données sont nécessaires à l'exécution de nos services.

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Exécuter les contrats et services souscrits

• Gérer votre inscription sur les plateformes de mise en location

• Diffuser vos annonces immobilières sur les plateformes partenaires

• Établir des statistiques d'utilisation du site

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@athenaconciergerie.fr

Transfert de données

Vos données peuvent être transférées hors de l'Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis) dans le cadre de nos partenariats. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour sécuriser vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Divulgation légale

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Article 1 – Objet

Les présentes CGU définissent les modalités d'accès et d'utilisation du site athenaconciergerie.fr par tout utilisateur.

Article 2 – Acceptation

En naviguant sur le site, l'utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes CGU.

Article 3 – Services proposés

Conciergerie immobilière

• Gestion des annonces sur les plateformes de location dédiées

• Accueil et départ des voyageurs

• Gestion du ménage et de la blanchisserie

• Communication avec les voyageurs

• Optimisation tarifaire

• Suivi du calendrier et des réservations

• Services additionnels pour propriétaires et voyageurs

Vente immobilière – Partenariat Agence Casaneden

• Diffusion d'annonces de vente immobilière

• Diffusion multiplateforme au niveau européen

Conciergerie privée

• Accompagnement personnalisé et gestion des demandes sur mesure

• Réservation d'événements

• Toutes autres prestations personnalisées

Article 4 – Accès au site et aux services

Disponibilité Le site est accessible 24h/24 et 7j/7. Une interruption pour maintenance peut survenir sans préavis.

Accès gratuit L'accès au site est gratuit. Certains services nécessitent la souscription d'un abonnement, d'un forfait ou d'une prestation payante.

Inscription sur les plateformes de mise en location L'utilisateur souhaitant bénéficier des services de gestion locative doit s'inscrire sur les plateformes de mise en location partenaires. Il s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

Article 5 – Responsabilités

Athéna Conciergerie s'efforce de fournir des informations exactes mais ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu. L'utilisateur est seul responsable de l'usage qu'il fait des informations diffusées.

Article 6 – Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.

Article 7 – Modifications

Athéna Conciergerie se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

Conditions Générales de Services (CGS)

Dernière mise à jour : 13 mai 2025

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Services régissent l'accès et l'utilisation du site athenaconciergerie.fr ainsi que des services proposés par Athéna Conciergerie. En accédant au site ou en souscrivant à un service, le Client accepte sans réserve l'intégralité des présentes CGS.

2. Définitions

• Client / Utilisateur : Toute personne physique ou morale ayant recours aux services de la Conciergerie

• Prestataire : Partenaires et fournisseurs intervenant pour la réalisation des prestations

Conciergerie immobilière Ensemble de services destinés à faciliter l4intendance, l'entretien et la valorisation de biens immobiliers en location courte durée.

Vente immobilière – Partenariat Agence Casaneden Service de diffusion d'annonces de vente immobilière sur les plateformes multicanales au niveau européen. Tarification : sur devis

Conciergerie privée Service personnalisé d'accompagnement et de gestion des demandes sur mesure. Tarification : sur devis – ultra personnalisé

Les tarifs sont exprimés en euros TTC. Athéna Conciergerie se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.

3. Objet et champ d'application

Les présentes CGS définissent les modalités de mise à disposition et d'utilisation des services d'Athéna Conciergerie. Tout service supplémentaire ou personnalisé pourra faire l'objet de conditions particulières prévalant sur les présentes CGS.

4. Accès au site et inscription

Accès L'accès au site est gratuit pour consultation. Certains services nécessitent une inscription et la souscription à une offre payante.

Inscription sur les plateformes de mise en location

• L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les mettre à jour

• La confidentialité des identifiants est sous sa seule responsabilité

• En cas d'utilisation frauduleuse, Athéna Conciergerie peut suspendre ou résilier l'accès

5. Description des services

Conciergerie immobilière

• Intendance de biens en courte durée pour le compte de propriétaires

• Maintenance et entretien (plomberie, électricité, ménage, etc.)

• Home staging et valorisation des biens

• Assistance administrative

• Accueil et départ des voyageurs

• Communication avec les voyageurs

• Optimisation tarifaire et suivi des réservations

Vente immobilière – Partenariat Agence Casaneden

• Diffusion d'annonces de vente immobilière

• Diffusion multiplateforme au niveau européen

Conciergerie privée

• Accompagnement personnalisé

• Réservation d'événements et invitations exclusives

• Prestations sur mesure

6. Modalités de souscription

Procédure La souscription à une offre (abonnement, forfait, prestation ponctuelle) se fait via le site ou sur demande et implique l'acceptation des présentes CGS.

Paiement Les tarifs font l'objet d'une facturation selon les modalités définies pour chaque offre. En cas de non-paiement, Athéna Conciergerie peut suspendre ou résilier l'accès aux services.

7. Obligations du Client

• Utiliser les services conformément à leur destination et aux lois en vigueur

• Garantir l'exactitude des informations fournies

• Signaler toute modification dans les meilleurs délais

Toute utilisation abusive ou frauduleuse peut entraîner la résiliation immédiate de l'accès aux services.

8. Responsabilités

Engagement d'Athéna Conciergerie Athéna Conciergerie s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour fournir des services de qualité.

Limitation de responsabilité

• La responsabilité est limitée au montant payé par le Client pour le service concerné

• Athéna Conciergerie ne peut être tenue responsable de dommages indirects, pertes de profit ou conséquences d'un usage inapproprié

• Athéna Conciergerie agit en qualité d'intermédiaire et ne peut être tenue responsable des dysfonctionnements ou retards imputables aux prestataires tiers

• Les interruptions pour maintenance ou cas de force majeure n'engagent pas la responsabilité d'Athéna Conciergerie

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, logiciels, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive d'Athéna Conciergerie ou de ses partenaires.

10. Durée et résiliation

Durée Les présentes CGS s'appliquent pendant toute la durée d'utilisation des services.

Résiliation par le Client L'utilisateur peut résilier son accès à tout moment selon les modalités prévues. Toute résiliation doit être notifiée par écrit à contact@athenaconciergerie.fr.

Résiliation par Athéna Conciergerie Athéna Conciergerie se réserve le droit de résilier ou suspendre l'accès en cas de non-respect des présentes CGS ou d'usage frauduleux.

Modifications des CGS Athéna Conciergerie peut modifier les présentes CGS à tout moment. Les modifications seront communiquées via le site ou par e-mail. L'utilisation continue des services vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGS sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Amiens.

12. Dispositions diverses

• Les présentes CGS constituent l'intégralité de l'accord entre le Client et Athéna Conciergerie

• Si une disposition est déclarée nulle, les autres dispositions restent en vigueur.

Contact

Pour toute question relative aux présentes mentions légales, CGU, CGS ou politique de confidentialité : contact@athenaconciergerie.fr